疫情期间,居家老年人往往存在一些慢性病,需定期配药补药。封控管理期间,就医配药是最大难题。
为了保障居民“不断档”,云栖兰亭择优挑选了一支由优秀年轻干部、积极协助居民做好社区配药等多项任务,全方位守护居民健康和生命安全。这群“逆行者”,他们每天最重要的任务就是奔赴医院为社区老年人完成配药和送药任务。帮助长者配药、就医等基本生活保障。
为帮助解决这些群体的一些个性化服务需求,确保每个特殊困难老年群体都有专人保障,各服务保障人员还定期(每天至少一次)以电话、微信等方式,主动关心慰问老人,做好老人关心照护工作等,遇老人有服务需求,要第一时间回应,24小时响应。
疫情防控期间,为保障社区居家老年人的刚性服务需求,关心老人身体状况,纾解老人可能出现的焦虑恐慌情绪,云栖兰亭持续推进“老伙伴计划”,社区养老顾问以电话问候和微信联系等方式对高龄老年群体增加关爱频次,近期达到每天一次,保持常态化“隔空”关爱。
虽然城市按下了暂停键,但为老助餐的盒饭热乎乎地在马路上“奔跑”,延续着社会对老人们的关爱。
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